Ein professionelles Onboarding und Offboarding sind äusserst wichtig, um dafür zu sorgen, dass einerseits die Mitarbeitenden beim Eintritt gut betreut werden und andererseits der Austritt auf respektvolle Weise geschehen kann. Jerry Agard, Head of People Operations bei JobCloud, hat im Rahmen eines Webinars auf die wichtigsten Fragen zu On- und Offboarding geantwortet.
Was bedeutet Onboarding genau?
Onboarding bezieht sich auf den Prozess, bei dem neue Mitarbeitende in ein Unternehmen eingeführt werden und sich in ihre neue Rolle und die Unternehmenskultur sowie Arbeitsumgebungen einleben. Es ist im Grunde der Eingliederungsprozess neuer Mitarbeitender. Der Onboardingprozess startet bereits früh, in meinen Augen sogar schon mit dem Pre-Onboarding bei der mündlichen Zusage einer Stelle und der darauffolgenden Vertragsunterzeichnung. Mit Eintritt beginnt das effektive Onboarding, welches in der Regel bis zum Ende der Probezeit, oftmals aber auch noch länger dauert.
Warum ist Onboarding so wichtig?
Ein effektives Onboarding sorgt dafür, dass die neuen Mitarbeitenden einen positiven ersten Eindruck vom Unternehmen erhalten. Es zeigt, dass sie erwartet werden und man bereit ist, viel in ihren Erfolg beim Unternehmen zu investieren. Ein gutes Onboarding trägt zudem dazu bei, dass sich Mitarbeitende mit dem Unternehmen verbunden fühlen. Studien zeigen, dass neue Teammitglieder, welche von einem strukturierten Onboarding profitieren, die Unternehmen weniger schnell verlassen und ein höheres Commitment aufweisen. Durch ein strukturiertes Programm kann auch die Einarbeitungszeit reduziert werden, was Ressourcen spart. Zu guter Letzt können durch ein gutes Onboarding die neuen Mitarbeitenden die Werte, Normen und Erwartungen des Unternehmens kennenlernen und sich so rascher in die Unternehmenskultur integrieren.
Was ist beim Onboarding zu beachten und hast du besondere Tipps?
Es ist wichtig, sich über den Onboardingprozess Gedanken zu machen, diesen bei Bedarf zu reviewen und ihn zu einem der wichtigsten Massnahmen für den Erfolg neuer Mitarbeitenden und somit auch der Rekrutierungsbemühungen zu machen. Auch in Zeiten von Homeoffice und dezentraler Arbeitsweise hat sich ein gründliches Onboarding, auch mit dem klassischen Götti-Prinzip bewährt. Gerade in dieser Zeit sind regelmässige virtuelle Check-ins und Treffen mit dem ganzen Team vor Ort gute Mittel, ein effektives Onboarding sicherzustellen.
Was können kleinere Unternehmen tun, die kein detailliertes Onboardingprogramm für die neuen Mitarbeitenden haben?
Auch KMU können einen einfachen Prozess definieren. Wichtig ist, alles gut vorbereiten und sich genug Zeit für die neue Person nehmen. Dafür bietet JobCloud einige Checklisten an, welche es auch kleineren Unternehmen ermöglichen, ein gutes Onboarding sicherzustellen.
Checkliste für das Onboarding von neuen Mitarbeitenden
Was bedeutet Offboarding?
Offboarding beschreibt den Prozess der Trennung von Mitarbeitenden, etwa bei Kündigung, Pensionierung oder anderen Gründen. Ein strukturiertes Offboarding ermöglicht, den Austritt von Mitarbeitenden effizient zu verwalten und die Beziehung auf respektvolle Weise zu beenden.
Wozu braucht es ein strukturierter Offboarding?
Es ist wichtig, dass Mitarbeitende mit einem positiven Gefühl das Unternehmen verlassen. Offboarding ist aus dem Grund genauso wichtig wie das Onboarding, denn Mitarbeitende, die das Unternehmen verlassen und sich über die ehemaligen Arbeitgeber positiv äussern, sind wertvolle Markenbotschafter für das Unternehmen. Sie können so den Ruf beeinflussen, etwa das Unternehmen empfehlen oder eben nicht. Ebenso können Firmen während dem Offboardingprozess mittels Feedback wertvolle Informationen über Stärken und Verbesserungspotenziale gewinnen. Dies kann dann ebenso in die Arbeit an den Werten und der Kultur und somit des Markenversprechens miteinfliessen.
Sollen auch KMU einen Offboardingprozess einführen?
Ja, ein abschliessendes Gespräch ist sicher empfehlenswert, es hilft ein klares Bild über die Anstellungsdauer zu bekommen und Verbesserungspotenziale für die Zukunft zu erkennen. Ebenso zeugt es von Wertschätzung, wenn die Meinung und die Erlebnisse der/des austretenden Mitarbeitenden ernst genommen werden. Ein professionelles Offboarding ist ebenso aus administrativer Sicht nicht zu unterschätzen. Wenn Mitarbeitende alle Informationen und Dokumente zur richtigen Zeit am richtigen Ort erhalten, werden sie mit einem guten Gefühl das Unternehmen verlassen und wahrscheinlich positiv über das Unternehmen sprechen.
Wie können Unternehmen ein gutes Onboarding sicherstellen? Welche Tipps gibt es für Offboarding? Was macht JobCloud speziell im Onboarding und Offboarding? Wie sieht es mit dem Arbeitszeugnis aus?
Erhalten Sie alle weiteren Antworten in der Webinar-Aufzeichnung.
