Interview mit Monika Weber, Oswald Nahrungsmittel GmbH

Monika Weber ist seit 12 Jahren als Personalverantwortliche bei der Oswald Nahrungsmittel GmbH tätig. Sie ist alleine für die Betreuung der 130 Innendienst- und 200 Aussendienst-Mitarbeiter zuständig. Im Gespräch verrät sie uns, weshalb sie nie wieder auf digitale Hilfsmittel bei Stellenausschreibung und Kandidatensuche verzichten möchte.

Frau Weber, was macht Ihr Unternehmen?
Oswald stellt seit über 60 Jahren diverse Würzprodukte und Bouillons her. Unser Firmengründer Meinrad Oswald hat sich der Kreation einzigartiger Gewürze verschrieben. Das hat zu Würzmischungen geführt, die sich in Duft und Geschmack deutlich von Standardmischungen abheben. Dadurch, dass wir auch Gewürze im Sortiment haben, die dem Geschmack anderer Kulturen gerecht werden, finden unsere Produkte nicht nur in der Schweiz Abnehmer.
Wie sind Sie zur Oswald Nahrungsmittel GmbH gekommen?
Ich habe das Unternehmen bereits als Kind gekannt, da ich in Steinhausen bei Zug aufgewachsen bin. Das schafft natürlich eine starke Bindung. Besonders gereizt hat mich die Tatsache, dass Oswald Herstellung und Vertrieb unter einem Dach vereint. Diese Nähe zum Markt und zum Endverbraucher finde ich sehr reizvoll.
Was zeichnet Oswald als Unternehmen aus?
Wir sind ein sehr dynamisches Unternehmen mit ausgeprägtem Teamgeist. Unser Management ist – auch unter dem Aspekt der Dienstjahre – jung. Wir haben aber auch viele Mitarbeiter, die bereits etliche Dienstjahre auf dem Buckel haben. Das ergibt eine schöne Mischung aus Kontinuität und Flexibilität. Dadurch, dass wir nicht im Detailhandel vertreten sind und unsere Produkte nur über den Postweg vertreiben, können wir sehr schnell auf die Bedürfnisse unserer Kunden reagieren.
Was reizt Sie besonders an Ihrem Beruf?
Mit rund 300 Mitarbeitern sind wir zwar kein kleines Unternehmen, aber trotzdem noch so überschaubar, dass ich jede einzelne Person und ihre Arbeit im Unternehmen sehr gut kenne. Es macht mir grossen Spass, meine Kenntnisse und Erfahrung bei der Stellenbesetzung anwenden zu können.
Was ist für Sie die grösste Herausforderung bei der Stellenbesetzung?
Ungefähr Dreiviertel unserer Kundschaft sind Privatpersonen, über die wir rund 75 Prozent des Umsatzes generieren. Hierbei spielen unsere Kundenberater eine ganz zentrale Rolle. Sie gehen von Tür zu Tür und begeistern die Menschen für unsere Produkte. Ein klares Stellenprofil ist da nicht vorhanden. Meine Aufgabe ist es herauszufinden, ob der jeweilige Kandidat für die Aufgabe geeignet ist.
Welche Personen suchen Sie?
Vor allem Quereinsteiger spielen bei meiner Suche nach geeigneten Personen für den Aussendienst eine grosse Rolle: egal ob Schreiner, Gärtner, Metzger oder Koch. Es kommt nicht so sehr auf den bisherigen Werdegang an. Wichtig ist vielmehr, dass sie neben der Fähigkeit auf Menschen zugehen zu können auch unter Verkaufsdruck kundenorientiert denken und handeln können. Gute Umgangsformen sind dafür unerlässlich. Einfacher ist die Suche nach Mitarbeitern für den Innendienst: hier habe ich klare Stellenprofile zur Hand.
Wie finden Sie geeignete Kandidaten?
Zum einen natürlich klassisch über Stellenausschreibungen. Allerdings veröffentliche ich diese mittlerweile vor allem auf jobs.ch. Nur für sehr abgelegene Regionen der Schweiz, wie beispielsweise das Wallis, inseriere ich noch ab und zu in Lokalzeitungen. Bei überregionalen Zeitungen wäre der Streuverlust einfach zu hoch. Da Oswald einen sehr guten Ruf geniesst, habe ich selten Probleme passende Mitarbeiter zu finden. Nur etwa eine von zehn Stellen suche ich aktiv. Auf der CVcloud werde ich dann immer fündig.
Sie haben die CVcloud angesprochen. Konnten Sie darüber schon viele Kandidaten einstellen?
Wir nutzen die CVcloud seit Herbst 2014. Für den Innendienst haben wir schon mehrfach Kandidaten eingestellt, die ich über diese Plattform gefunden habe. Beim Aussendienst ist das durch das unspezifische Stellenprofil etwas schwieriger. Daher nutze ich die CVcloud vor allem für die Besetzung von Stellen im Innendienst. Zum Beispiel musste ich einmal sehr kurzfristig Mitarbeiter für eine Messe finden, die bereit sind den Messebesuchern mehrere Tage lang als „Vegetal-Dose“ verkleidet Kostproben unserer Produkte anzubieten. Obwohl das ja nicht gerade ein alltäglicher Job ist, habe ich innerhalb von nur zwei Tagen mit Hilfe der CVcloud sechs hochmotivierte und sehr professionelle Degustantinnen gefunden. Ich bin total begeistert von diesem Angebot und möchte es nicht missen.
Worauf kommt es bei der Aktivsuche an?
Gerade bei den freien Stellen für den Aussendienst ist aufgrund des undefinierten Stellenprofils natürlich auch bei mir als Suchendem etwas Kreativität gefragt. Aber die Bedienung der CVcloud ist so simpel, dass ich schon mehrere interessante Kandidaten finden konnte.
Was ist Ihrer Ansicht nach bei der Ansprache von Kandidaten wichtig?
Der Job eines Aussendienstmitarbeiters ist anspruchsvoll – es ist nicht jede Person geeignet von Tür zu Tür zu gehen und unsere Kunden zu Hause zu beraten.  Meine Aufgabe ist es, den Bewerbern die Aufgaben sowie Vor- und Nachteilerealistisch aufzuzeigen. Darüber hinaus ist es mir sehr wichtig die Kandidaten von Anfang an wissen zu lassen, dass die Arbeit unserer Aussendienstmitarbeiter eine hohe Wertschätzung im Unternehmen erfährt. Kunden-Interview